Términos y Condiciones

1. Descripción de los Servicios

Valce.Studio ofrece servicios de marketing digital, producción de contenido, gestión de campañas publicitarias y soluciones tecnológicas, organizados en tres categorías:

• Paquetes de Servicios (Impulso Visual, Crecimiento Digital, Dominio Total): planes mensuales de contenido, publicación y gestión de campañas.
• Servicios Adicionales: complementos contratables por proyecto, disponibles a partir del plan Crecimiento Digital.
• Servicios Premium: herramientas tecnológicas propias (RAI101 y FacturaQR) prestadas bajo sus propios esquemas de suscripción.

El alcance específico de cada servicio es el descrito en la página correspondiente del sitio web al momento de la contratación, y puede confirmarse por escrito en la propuesta enviada al Cliente.

2. Precios, Forma de Pago e IVA

Los precios publicados son mensuales, se expresan en pesos mexicanos y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) salvo que se indique lo contrario. Los precios son base y pueden variar según el alcance final del proyecto, lo cual se reflejará en una cotización formal antes de iniciar cualquier trabajo. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión temporal de los servicios.

3. Permanencia Mínima y Cancelación

El plan Crecimiento Digital requiere una permanencia mínima de 2 meses, y el plan Dominio Total una permanencia mínima de 4 meses, contados a partir de la fecha de inicio del servicio. La cancelación anticipada de estos planes puede generar un cargo equivalente a los meses restantes del periodo mínimo. El plan Impulso Visual no tiene permanencia mínima. Cualquier cancelación debe notificarse por escrito con al menos 15 días de anticipación al siguiente ciclo de facturación.

4. Brandbook y Requisitos de Inicio

Para iniciar cualquiera de los Paquetes de Servicios es requisito indispensable contar con un Brandbook vigente. Si el Cliente no cuenta con uno, puede contratarlo como Servicio Adicional antes de comenzar el plan elegido.

5. Entregables y Revisiones

Cada entregable incluye una ronda de revisión sin costo adicional. Las revisiones adicionales tienen un costo de $500 MXN + IVA cada una, salvo que se acuerde algo distinto por escrito. Los tiempos de entrega se comunican en cada propuesta y pueden variar según la complejidad del proyecto y la oportunidad con que el Cliente proporcione la información y aprobaciones necesarias.

6. Presupuesto de Pauta Publicitaria

Los honorarios de gestión de campañas (Meta Ads y similares) son independientes del presupuesto de pauta publicitaria, el cual corre por cuenta del Cliente salvo acuerdo distinto. Salvo que se indique lo contrario en el plan contratado, la gestión de campañas no incluye la respuesta a mensajes o comentarios generados por dichas campañas.

7. Propiedad Intelectual

Una vez liquidado en su totalidad el costo del servicio correspondiente, los derechos de uso sobre los entregables finales (diseños, videos, copys) se transfieren al Cliente para los fines comerciales acordados. Valce.Studio conserva el derecho sobre procesos, metodologías, plantillas internas y cualquier material no entregado formalmente al Cliente.

8. Uso del Trabajo en Portafolio

Salvo acuerdo de confidencialidad por escrito, Valce.Studio se reserva el derecho de mostrar el trabajo realizado para el Cliente (diseños, campañas, resultados generales) como parte de su portafolio y materiales de promoción propia.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial la información sensible del negocio compartida durante la prestación del servicio, y a no divulgarla a terceros sin autorización, salvo que la ley lo requiera.

10. Limitación de Responsabilidad

Valce.Studio se compromete a ejecutar los servicios contratados con la mejor diligencia profesional. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos de ventas, alcance o posicionamiento, ya que estos dependen de factores fuera de nuestro control directo, incluyendo cambios en las plataformas publicitarias, condiciones de mercado y decisiones del Cliente.

11. Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicio conforme a los plazos de permanencia y notificación descritos en estos Términos. Valce.Studio se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio ante incumplimientos de pago o uso indebido de los entregables.

12. Modificaciones a estos Términos

Valce.Studio puede actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio. El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización constituye la aceptación de los nuevos Términos.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Estado de Sinaloa, salvo que la ley disponga una jurisdicción distinta de forma obligatoria.